Rumbanroll
Rumbanroll es un servicio de catering para empresas que ofrece opciones diarias de comida. Nos contactaron para desarrollar una intranet que permitiera a los usuarios seleccionar su comida diaria, enviar los pedidos directamente a las cocinas y coordinar la logística de transporte. Además, la intranet debía incluir una ficha de cliente para registrar las comidas anteriores y la información nutricional.
Objetivos:
- Desarrollar una intranet que permita a los usuarios seleccionar su comida diaria.
- Automatizar el envío de pedidos a las cocinas y la coordinación del transporte.
- Incluir una ficha de cliente con registro de comidas anteriores e información nutricional.
Estrategia y Ejecución:
1. Análisis y Planificación:
- Requisitos del Cliente: Realizamos reuniones con el equipo de Rumbanroll para entender sus necesidades específicas y los requisitos funcionales de la nueva intranet.
- Definición de Funcionalidades: Identificamos las funcionalidades clave necesarias para gestionar los pedidos de comida, la logística y la información del cliente.
2. Desarrollo de la Intranet:
- Diseño de la Intranet: Diseñamos una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar, asegurando que los empleados pudieran navegar y utilizar la intranet sin dificultad.
- Desarrollo de Funcionalidades: Implementamos las funcionalidades clave, incluyendo:
- Selección de Comida: Sistema para que los usuarios seleccionen su comida diaria de un menú disponible.
- Envío de Pedidos: Automatización del envío de pedidos directamente a las cocinas, garantizando la eficiencia en el proceso de preparación de comidas.
- Logística de Transporte: Integración de la intranet con el sistema de transporte para coordinar la entrega de comidas de manera eficiente.
3. Ficha de Cliente:
- Registro de Comidas Anteriores: Desarrollo de una funcionalidad que permite registrar y mostrar las comidas que el cliente ha seleccionado en días anteriores.
- Información Nutricional: Inclusión de información nutricional detallada de cada comida seleccionada, permitiendo a los clientes tomar decisiones informadas sobre sus opciones alimentarias.
4. Automatizaciones:
- Gestión de Pedidos: Implementamos automatizaciones para la gestión de pedidos, desde la selección de comidas hasta la entrega final, minimizando errores y optimizando el flujo de trabajo.
- Notificaciones y Recordatorios: Configuramos notificaciones y recordatorios automáticos para asegurar que los usuarios seleccionen sus comidas a tiempo y para informarles sobre el estado de sus pedidos.
Resultados:
- Mejora en la Eficiencia: La nueva intranet permitió a Rumbanroll gestionar los pedidos de comida de manera mucho más eficiente, reduciendo el tiempo dedicado a tareas administrativas y minimizando errores.
- Satisfacción del Cliente: Los usuarios pudieron seleccionar sus comidas diarias de manera fácil y rápida, lo que resultó en una alta satisfacción del cliente.
- Optimización de la Logística: La integración con el sistema de transporte mejoró significativamente la coordinación y entrega de comidas, asegurando que los pedidos llegaran a tiempo y en perfectas condiciones.
- Información Nutricional y Registro de Comidas: La ficha de cliente proporcionó una visión clara de las comidas seleccionadas anteriormente y la información nutricional, ayudando a los clientes a tomar decisiones alimentarias informadas.